MODELADO DE SISTEMAS DE GESTIÓN POR PROCESOS

Las Organizaciones deben evitar los silos por lo que es necesario estructurar la cadena de valor, como un engranaje de procesos, manteniendo un enfoque sistémico y buscando siempre maximizar la eficiencia del sistema, más que de alguno de los subsistemas.

Puede combinarse con la implementación de una norma de Sistema de Gestión como ISO:9001:2015 a través de:

• Mapeo de procesos de la cadena de valor
• Desarrollo de la información documentada requerida para formalizar los procesos
• Formalización de la estructura para control de la información documentada
• Definición de acuerdos de servicio cliente–proveedor
• Definición de métricas de desempeño para los procesos
• Ejecución de Auditoria de procesos