BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

BPM es una disciplina de gestión compuesta de metodologías y tecnologías que permite a las empresas modelizar, implementar y ejecutar procesos sistematizados.La ejecución de un BPM permite enfocar los esfuerzos de una Organización según criterios de importancia vs urgencia

y establecer un portafolio equilibrado de proyectos, para potenciar los esfuerzos de mejora en temas de alto valor agregado a través de:

• Mapeo de proceso(s) a considerar en el estudio.
• Definición de indicadores claves Identificación de necesidades y expectativas de los clientes.
• Identificación de los proyectos a ejecutar.
• Priorización de proyectos según matriz impacto–esfuerzo
• Formulación del portafolio de proyectos