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Rosaura Arce Rojas

Rosaura Arce Rojas

Directora de Negocios

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Rosaura Arce Rojas

Profesional en Ingeniería Industrial con 30 años de experiencia en procesos de mejora continua y excelencia operacional.  Además de fungir como evaluadora de tercera parte para entes certificadores en Centroamérica y Estados Unidos.

Educación

  • Licenciada en Ingeniería Industrial de la Universidad de Costa Rica.
  • Máster en Administración de Empresas con énfasis en Calidad y Productividad del Instituto Tecnológico de Costa Rica.

Formación

  • Gerente de Calidad certificada por la American Society for Quality (ASQ).
  • Formación Six Sigma Black Belt.
  • Formación Scrum Master.
  • Auditora líder en las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485 e ISO 27001. 
  • Formación en modelo Shingo Excelencia Operacional

Experiencia

  • Asesoría y capacitación en la implementación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión de calidad, ambiente, seguridad de la información y gestión energía.
  • Mejora y rediseño de procesos, utilizando metodologías tales como Lean & Six Sigma.
  • Gestión de proyectos para mejorar la gestión empresarial, utilizando diferentes marcos de referencia, tanto tradicionales (en cascada) como metodologías ágiles.
  • Desarrollo de modelos de planificación estratégica, considerando el diseño del plan con el equipo gerencial y el despliegue en los diferentes niveles de la organización.
  • Evaluadora y facilitadora en despliegues de Excelencia Operacional (OPEX) según el modelo Shingo.