Profesional Ingeniero Industrial con Maestría en Administración de Empresas con más de 20 años de experiencia en liderazgo y gestión. Actualmente, Gerente Regional de Soporte y Servicio al Cliente, con una sólida trayectoria en logística, diseño y optimización de Centros de Distribución. Experto en procesos de la cadena de suministros, gestión de proyectos de mejora de procesos y excelencia operacional. Destacado por su enfoque estratégico, capacidad de innovación y liderazgo orientado a la eficiencia.
Educación
Licenciado en Ingeniería en Producción Industrial del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
Máster en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo del Instituto Tecnológico de Costa Rica.
Formación
Formación Six Sigma Black Belt
Formación Scrum Master
Formación en Centros de Distribución.
Experiencia
Asesoría y capacitación en la implementación y mejora de Centros de Distribución y mejores prácticas de almacenamiento.
Mejora y rediseño de procesos, utilizando metodologías tales como Lean & Six Sigma.
Desarrollo de modelos de planificación estratégica, considerando el diseño del plan con el equipo gerencial y el despliegue en los diferentes niveles de la organización.
Diseño e implementación de sistema de control de la gestión, con base en indicadores de alto y medio nivel.
Proceso de implementación de Plataformas de Servicio, implementación de programa de 5’s
Coordinación de proceso de baja de inventario de productos obsoletos.